교환/반품/환불 안내

접수방법

 제품을 수령하신 날부터 7일 이내에 컨테이너마켓으로 반송하여주셔야 정상 처리가 가능하며, 교환 및 반품 요청서를 작성해 주시기 바랍니다.(미작성시 처리 지연)
※반드시 교환/반품/환불 시 컨테이너마켓 Q&A 게시판, 카카오톡채널을 통해 접수하시기 바랍니다.
※고객변심과 색상/사이즈 변경으로 교환/반품 시 왕복 배송비는 고객님 부담입니다. 
※불량 또는 오배송일 경우 반드시 착용하지 마시고 한진택배를 이용하여 착불로 보내주시기 바랍니다.(착용 시 교환/반품/환불 불가)

택배이용

 교환/반품하실 제품과 함께 왕복 배송비 6,000원을 동봉하신 후 한진택배(1588-0011)를 이용하여 착불로 보내주시기 바랍니다.
 (단, 타업체 택배 이용 시에는 배송비 3,000원 동봉 후 선불 발송)

교환/반품/환불 시 주의사항

1.제품 수령 후 7일 이상 지난 경우 반품/환불이 불가합니다.
2.소재의 특성상 단순 착용만 해보신 경우라도 상품의 변형 및 오염 등으로 인한 상품의 가치가 현저히 떨어진 경우에는 재판매가 어려우므로 교환/반품이 불가합니다.
3.제품을 착용하여 사용한 경우, 의류를 세탁하였거나 인위적인 수선을 한 경우 교환/반품이 불가합니다.
4.제품 고유박스 훼손, 착용흔적, 신발 바닥 오염, 상품 택 분실(초기 택이 있는 제품 해당) 등으로 새 제품으로의 가치가 손상될 경우 교환/반품이 불가합니다.
5.변형되기 쉬운 니트 및 가죽제품의 경우 단순 착용 시에도 착용흔적이 남을 수 있으니 교환/반품이 불가합니다.
6.제품 수령 후 필히 불량여부와 사이즈를 확인해주시기 바랍니다.

7.교환의 경우 제품입고 후 교환 처리되므로 품절될 수 있으니 이점 양해바랍니다.
8.물류센터는 방문이 불가하며 택배로만 교환/반품이 가능합니다.

고객센터 ☎ 내부 리뉴얼로 인해 잠정 중단 (게시판과 카카오톡 상담 채널을 이용 부탁드립니다.)

교환 / 반품 주소지 : 한진택배 반품 신청 시 반품주소 - 강원도 춘천시 후석로58 2층

                           타 택배 이용 시 반품주소 - 강원도 춘천시 후석로58 2층